Politică de retur și rambursare
Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.
Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca transmisa prin e-mail.
Daca va retrageti, vom rambursa contravaloarea comenzii in cel mai scurt timp posibil, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care intram in posesia produselor returnate. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.
Coletele cu Ramburs nu vor fi primite fara nicio exceptie.
Rambursarea fondurilor se face prin aceeași metodă folosită la plată: mandat poștal pentru plata la livrare sau rambursare pe card pentru plata prin card.Se rambursează doar valoarea produsului, fără taxele de transport.
Pentru comenzile plătite cu cardul suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacșionare, în decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.
Procedura de returnare a produselor:
Va rugam sa folositi formularul de retur pentru a inregistra solicitarea dumneavoastra.
Expediati produsele la adresa Str.Maramureș, nr.1, Bl.CF1, ap.12, jud Galați, oraș Galați, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor. Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.
Produsul returnat trebuie să conțină ambalajele originale și să nu aibă semne vizibile de folosință.
Pentru alte detalii cu privire la returnarea produselor ne puteti contacta telefonic la numărul 0743167891 prin e-mail la contact@eatipic.ro
Operatorii nostri va pot oferi sprijin in alegerea modalitatii de returnare si va vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.